Garantia

A KingsBBQ comercializa produtos com 100% de garantia contra defeitos de fabricação.

Para obter o recurso da garantia, o produto deverá retornar, em sua embalagem original, constando todos os lacres do fabricantes. Caso o produto chegue com indícios de queda, mau uso, sem embalagem original ou até mesmo avarias físicas, a garantia não será aceita.

No caso dos defumadores, a garantia vitalícia será realizada na unidade fabril, mediante agendamento prévio através do canal contato@kingsbarbecue.com.br, e se limita a manutenção das funcionalidades do equipamento, soldas e dobradiças, sendo o comprador responsável pelo transporte e retirada do equipamento quando da conclusão dos serviços de reparo. 

Ao reenviar o produto para solicitar a garantia, o mesmo deverá ser muito bem embalado para evitar danos ainda piores, caso a caixa venha ser danificada por descuido, a responsabilidade será do comprador.

Trabalhamos com peças limitadas no Mundo, caso a garantia seja solicitada e a mesma não venha ter em estoque, assumimos o compromisso de devolver o valor integralmente pago diante do pedido de compra ou até mesmo poderá ser convertido em cupom para futuras compras.

ATENÇÃO: ANTES DE COMPRAR, LEIA AS SEGUINTES INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE OS DEFUMADORES (PIT SMOKERS)

Os defumadores fabricados pela KingsBBQ seguem os mais exigentes padrões de qualidade, por isso empregam a melhor técnica construtiva e utilizam materiais robustos de durabilidade indefinida, ou seja, são fabricados para durar muitos anos sob as mais duras formas de utilização. Assim, por se tratar de um produto que se destina ao uso frequente, inclusive em área externa, sob alta temperatura e sujeito a diversos resíduos (gordura, sais, etc.), informamos que o aparecimento de pontos de ferrugem, descamação interna e externa da pintura, principalmente na caixa de fogo, bem como, empenamentos transitórios das partes móveis durante a influencia de alta temperatura, são ocorrências normais e esperadas, que não afetam o desempenho ou a integridade estrutural do equipamento, e por isso não caracterizam defeito construtivo ou de materiais, mas tão somente mero desgaste de uso, sendo que, tais ocorrências, podem ser contornadas / amenizadas mediante a realização de manutenção do equipamento pelo próprio comprador.

A kingsBBQ informa que seus defumadores trabalham com temperatura que pode variar entre 50 graus Célsius até 300 graus Célsius, podendo a caixa de fogo atingir mais de 350 graus Célsius, razão pela qual deve ser utilizado por pessoas devidamente treinadas e longe das crianças e animais. A KingsBBQ não se responsabiliza por quaisquer acidentes decorrentes do manuseio, notadamente queimaduras pelo contato com as partes quentes do equipamento, aspiração de fumaça e fuligens, queimaduras com líquidos ou gordura proveniente do cozimento / defumação dos alimentos.

Os defumadores da KingsBBQ são concebidos para serem utilizados com carvão vegetal ou lenha de espécies frutíferas não nativas, em conjunto ou isoladamente, sendo vedada a utilização de qualquer outra fonte de combustível, tal como, gás, combustíveis fósseis, álcool, entre outros.  

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